Connaître les termes de recherches effectuées sur les pages de votre site

Beaucoup de sites sont équipés d'un moteur de recherche interne et il est particulièrement intéressant de savoir quelles expressions vos visiteurs sont amenés à taper dans ce moteur; c'est d'autant plus vrai pour les sites e-commerce ne serait-ce que pour un service "achats" désireux d'étendre sa gamme de produits proposés. Bien que certains CMS tels que Prestashop ou Magento vous propose par défaut en backoffice de consulter ces informations, il est possible d'en faire l'analyse dans Google Analytics.

Paramétrer Google Analytics

Pour se faire, connectez-vous à votre compte Google Analytics, sélectionnez Administration (en bas du menu de gauche), puis dans Vue (colonne de droite), cliquez sur Paramètres de la vue. Dans le fenêtre qui s'affiche, scrollez et dans Suivi de Site Search, choisissez Activé.

Il vous est désormais demandé de spécifier le Paramètre de requête dans l'espace indiqué. Le paramètre de requête est le marqueur (souvent une lettre) présent dans l'URL des résultats de recherche et très souvent suivi de "=terme&de&recherche". Par exemple dans ce blog, si vous faites une recherche du terme "google", l'URL de résultats de recherche sera : https://journal-web-entrepreneur.blogspot.com/search?q=google+ads. Ce qui signifie que la paramètre de requête est pour ce blog la lettre q. D'un point de vue général, il s'agira la plus part du temps de la lettre q ou de la lettre s.

Enfin, il vous est demandé si vous souhaitez exclure les pages de résultats de recherche de vos rapports de trafic ou si vous désirez grouper les pages de résultats de recherche selon un critère avancé, encore faut-il que votre site le permette et que ce groupement soit pertinent. Je vous conseille de ne pas activer ces 2 options et vous renvoie vers la documentation Google de Site Search si vous désirez en savoir plus.

Consulter les rapports liés aux termes de recherche

Maintenant que Google Analytics est configuré, vous avez accès aux rapports sur les termes de recherche de votre site. Plus précisément, le nombre de visites avec recherche, le taux de rebond de ces visites, le C.A généré par ces visites, les termes recherchés, les sorties après recherche... En gros, le comportement de vos visiteurs ayant effectué une recherche sur votre site.

Pour trouver ces différents rapports, il vous suffit de vous rendre dans la section Comportement du menu de gauche de Google Analytics et de cliquer sur Site Search pour en voir la liste par défaut. Bien sûr comme beaucoup des statistiques disponibles dans Google, vous pouvez aussi associer ces variables à d'autres à travers les rapports personnalisés !